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郑南雁：经济酒店应锁定鼠标+水泥模式
2008年12月11日　　中外酒店论坛　　出处：
　　金融危机席卷全球，许多实体行业已深感凉意。虽然零售企业经营与老百姓日常生活必需品相关，许多专家业者都表示零售业受金融危机影响会滞后、会相对较弱，但因对未来预期不好，消费者捂紧钱袋子谨慎消费的情况已在零售业体现，未来市场疲软已是不争的事实，但未雨绸缪却是商家应对的积极选择。

　　“虽然目前经济下滑对经济型酒店影响相对偏小，但未来的影响是必然的，采取既能压缩成本又使用户感到方便快捷的电子商务平台，是应对金融危机的良策。”昨日，7天连锁酒店CEO郑南雁在接受采访时表示，在全球金融风暴袭击最猛烈之时，7天连锁酒店逆市获得国际金融机构高达6500万美元的融资，其根本在于从电子商务中寻找突破。

　　充分利用电子商务降成本

　　“‘鼠标+水泥’的经营模式可以压缩经营成本，这对廉价的经济型酒店来说是很重要的。”作为业内第一家开拓电子商务平台的经济型酒店，成立伊始，7天连锁酒店把企业核心竞争力的方向锁定在电子商务上。“此种消费模式，使得成本得以优化，收益更高。传统酒店平台依赖其他分销平台，每卖出一间房，分销代理商就要抽走20%甚至更多的交易额。酒店因此支付了越来越高的利润比例，间接使酒店降低了服务质量，使得消费者成为中间环节高昂成本的买单人。而7天电子商务平台更加扁平化，所以成本更低、流程更简单，虽然价格压得较低，但仍能保持一定利润。”郑南雁表示。

　　电子商务启动行业优势

　　在技术优势的领跑下，7天连锁酒店分别与综合性虚拟社区、搜索平台、门户网站、专业平台、即时通讯、支付平台等网络平台合作。“这样7天就为电子商务构建了一个生态圈。这个生态圈不仅给消费者便捷的服务体验，还逐步培育起他们的电子商务消费习惯，传统酒店行业的消费模式正在被逐步改变。”郑南雁表示，随着国内电子商务环境的日益成熟，电子商务的领先优势已成为众多企业奠定行业地位的关键因素。根据《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示，截至今年6月底，中国网民数量已达到2.53亿，位居世界第一位。与此同时，使用搜索引擎、即时通信、网络购物、网络社区的人群和频率也大幅提升。“向互联网靠拢的平台，必将获得一个顺势而为的优势。”

　　重新塑造品牌竞争力

　　谈到经济下滑对经济型酒店的影响，郑南雁认为：“经济型酒店的经营会考虑到两个问题——客源和成本。金融危机首先会导致物业成本下降，这对经济型酒店是相对利好的影响。从对客源的影响来说，可能总体客流会呈现下降的趋势，但很多企业为了摆脱困境，仍然会有一些商务活动，这部分客源就是目前经济型酒店在争夺的市场。”郑南雁分析指出，客流下降更需要企业塑造起品牌竞争力，本身竞争力足够强，受金融危机的影响就会相对小。“经过一段时间的积累，竞争力强的品牌可能还会显得更加突出，归结到经济型酒店业，市场洗牌后，得出的不一定是不利的结果。”

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发布人：88ht0032
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